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Envio e Entrega

 

Quais transportadoras vocês usam e quanto custa o frete?

Trabalhamos com Jadlog, J&T Express e Correios. 

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout e varia de acordo com seu cep, o peso e o valor dos produtos, isso porque todos os produtos são enviados, garantindo mais segurança pra voce e seu pedido.

 

Qual o prazo de envio e entrega do meu produto?

Nosso prazo de postagem é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega varia de acordo com o frete e a transportadora escolhidos no checkout conforme seu cep. Se você precisa receber seu pedido mais rápido, recomendamos escolher a opção do SEDEX, especialmente para pedidos acima de R$1000, já que costumam ser mais rápidos e seguros.

 

Como posso rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido é postado, você recebe no seu e-mail o código de rastreamento. com ele em mãos, é só acessar o site da transportadora escolhida e acompanhar o trajeto da sua peça até chegar na sua casa.

 

Tenho urgência no meu pedido, é possível retirar?

Sim, é possível retirar pessoalmente no nosso espaço físico com agendamento prévio. Nosso endereço fica na Av. Rio Branco, 45. Centro/RJ

 

Meu pedido está atrasado ou foi extraviado, o que eu faço?

Se o seu pedido estiver fora da data prevista de entrega, é só entrar em contato com a gente, vamos abrir a solicitação junto a transportadora para entender o que aconteceu! 

Nos casos de extravio confirmado pela transportadora, você recebe o reembolso completo. O estorno é realizado em até 30 dias corridos após o recebermos a confirmação oficial o extravio.

 

Coloquei meu endereço errado, posso corrigir?

Sim, mas é importante que você fale com a gente o mais rápido possível. Nós conseguimos atualizar seu endereço antes do envio. Após o envio, não conseguiremos alterar!

 

Meu pedido voltou para o remetente, e agora?

Existem alguns motivos que podem fazer o pedido retornar pra gente, os mais comuns são endereço incorreto, impossibilitando a entrega, ou quando a encomenda fica aguardando retirada na agência dos correios por 7 dias corridos e não é retirada dentro do prazo.

quando isso acontece, é preciso aguardar o pacote chegar de volta ao brexixe. assim que ele retornar, podemos fazer um novo envio, mediante o pagamento de um novo frete. ficamos sempre à disposição pra te orientar e evitar que isso aconteça novamente!

 

 

Formas de Pagamento

Como posso pagar meu pedido? Posso parcelar minha compra?

Sua compra será finalizada pelo Mercado Pago, escolhendo entre pix ou cartão de credito, tudo seguro, rápido e direto pelo checkout.

Parcelamentos sem juros podem ser feitos a partir de R$500.